欧洲杯球票退款流程及注意事项
随着新冠疫情的肆虐,2020年的欧洲杯赛事被迫推迟至2021年进行。然而,由于疫情的不断严重,部分球迷买了欧洲杯球票却无法入场观看。那么,欧洲杯球票该怎么退款呢?
一、退票前的准备工作
在退票之前,需要球票主人准备好以下信息:
1.球票号码
2.购票时所使用的邮箱地址或手机号码
3.身份证件号码(或护照号码)
二、退票流程
欧足联官网已经公布了欧洲杯球票退票流程:
1.在UEFA官网填写退票表格
退票者需要在欧足联官网上填写退票申请表格(Refund Form)并附上购票时使用的邮箱地址或手机号码,球票编号以及身份证件号码。
2.收到确认邮件
欧足联会在申请提交后的72小时内向退票者的邮箱地址或手机号码发送确认邮件。确认邮件将包含退票状态查询链接及退款的可行性和过程建议。
3.等待审核
UEFA会对申请进行审核,审核结果通常会在14天内回复,但由于疫情原因,审核时间可能会延长。
4.退款流程
退票成功后,欧足联会按照购买时的原始支付方式退款。如果原始支付方式不再可用,UEFA将会与球票主人商定更换的退款方式。退款的具体时间取决于所采取的支付方式,一般在3个工作日到14个工作日内到账。
注意事项:
退票截止日期:欧洲杯球票的官方退票截止日期为2021年4月22日。在此日期之后,如果球票处于使用状态,欧足联将无法退款。
退费标准:退费金额将会为退票主人支付的原始票价减去5%的手续费。
退款特殊情况:如果球票主人购票时使用了信用卡结算,退票所产生的退款手续费和其他可能产生的意外费用需要由退票主人承担。
三、总结
对于欧洲杯球票的退票申请,球票主人需要提前准备相关信息,并在欧足联官网上填写退票表格,同时注意退票的截止日期和退款特殊情况。如果有任何疑问,退票者可以在UEFA官网上查询相关资讯或咨询客服人员。
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